{"id":26936,"date":"2024-09-26T13:05:35","date_gmt":"2024-09-26T13:05:35","guid":{"rendered":"https:\/\/cortecasaerminia.it\/die-service-charta\/"},"modified":"2024-10-14T15:30:36","modified_gmt":"2024-10-14T15:30:36","slug":"die-service-charta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cortecasaerminia.it\/de\/die-service-charta\/","title":{"rendered":"Die Service-Charta"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Liebe G\u00e4ste,<\/span><\/p>\n

es ist uns eine Freude, Sie herzlich willkommen zu hei\u00dfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu w\u00fcnschen.
\nNachfolgend stellen wir Ihnen die „Service-Charta“ vor, um Sie mit den Informationen zu versorgen, die es Ihnen erm\u00f6glichen, den besten Gebrauch von den Dienstleistungen zu machen, die wir Ihnen anbieten k\u00f6nnen.
\nDer Eintritt in den Agriturismo „Corte Casa Erminia“ setzt die volle Akzeptanz und Einhaltung der vorliegenden Bestimmungen voraus. <\/span><\/p>\n

Im Mittelpunkt unseres Bauernhofs stehen Sie: Sie sind die wichtigste Quelle f\u00fcr die Bewertung und st\u00e4ndige Verbesserung Ihres Aufenthalts in unserem Haus, daher bitten wir Sie, uns Ihre W\u00fcnsche und Anregungen mitzuteilen.<\/span><\/p>\n

<\/span>DAS PERSONAL<\/span><\/p>\n

Sara <\/span>ist Ihre Ansprechpartnerin f\u00fcr alle Ihre Bed\u00fcrfnisse.
\nSie k\u00f6nnen sich an sie wenden, wenn Sie Ratschl\u00e4ge oder ausf\u00fchrliche Informationen zu touristischen Informationen \u00fcber die Region, zu lokalen Veranstaltungen und Ereignissen sowie zu allen anderen Fragen und Bed\u00fcrfnissen ben\u00f6tigen. <\/span><\/p>\n

BUCHUNG UND BEST\u00c4TIGUNG<\/span><\/p>\n

Reservierungen k\u00f6nnen vorgenommen werden <\/span>per Telefon, per E-Mail oder \u00fcber die Website. <\/span>Sobald wir die Verf\u00fcgbarkeit gepr\u00fcft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den notwendigen Informationen zur Best\u00e4tigung Ihrer Reservierung.<\/span><\/p>\n

Die Reservierung kann erst nach Erhalt einer Anzahlung in H\u00f6he von 30% des Gesamtbetrages oder des vollen Betrages im Falle von<\/span><\/p>\n

Aufenthalt f\u00fcr eine Nacht, sofern nicht anders vereinbart.<\/span><\/p>\n

Reservierungen k\u00f6nnen Sie per Kreditkarte vornehmen (<\/span>Mastercard, Visa usw.<\/span>) oder per Bank\u00fcberweisung.<\/span><\/p>\n

Ab dem Zeitpunkt der Annahme der Buchung fallen im Falle einer Stornierung durch den Kunden Stornogeb\u00fchren an (sofern nicht anders vereinbart)<\/span><\/p>\n

unten angegeben.<\/span><\/p>\n

THAT<\/span>CK-IN<\/span> Von 15.00 bis 18.00 Uhr am<\/span>er Tag der Ankunft.<\/span><\/p>\n

Falls Sie zu einer anderen Zeit ankommen als bei der Buchung angegeben, informieren Sie uns bitte im Voraus.<\/span><\/p>\n

Im Falle von Versp\u00e4tungen ohne Vorank\u00fcndigung (nach 20 Uhr) wird die Unterkunft als frei betrachtet<\/span><\/p>\n

Bei der Ankunft m\u00fcssen alle G\u00e4ste ein g\u00fcltiges Personaldokument vorlegen, um die gesetzlich vorgeschriebene Registrierung zu erm\u00f6glichen.<\/span><\/p>\n

Der Bauernhof ist ein Familienbetrieb, daher ist die Rezeption nicht den ganzen Tag besetzt.
\nSollten wir nicht anwesend sein, wenn Sie ankommen, rufen Sie uns bitte unter der Nummer <\/span>+39 320 361 0606<\/span> oder kontaktieren Sie uns \u00fcber die Gegensprechanlage am Eingang der Rezeption und wir sind in zwei Minuten bei Ihnen.<\/span><\/p>\n

CHECK-OUT:<\/span><\/p>\n

Bitte lassen Sie keine Lebensmittel oder Getr\u00e4nke in Ihrem Zimmer zur\u00fcck.
\nWenn Sie l\u00e4nger bleiben m\u00fcssen, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit, damit wir unsere Aktivit\u00e4ten bestm\u00f6glich durchf\u00fchren k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n

Im Falle einer Verl\u00e4ngerung der vereinbarten Aufenthaltsdauer und vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit betr\u00e4gt der Aufpreis \u20ac 15,00 pro Unterkunft.
\nNach 18.00 Uhr wird der Betrag einer \u00dcbernachtung berechnet. <\/span><\/p>\n

Eine vorzeitige Abreise berechtigt Sie nicht zu einer R\u00fcckerstattung.<\/span><\/p>\n

Jede Sonderabrechnung muss am Tag vor der Abreise angefordert werden.<\/span><\/p>\n

Die Zahlung kann in bar oder per Debit- oder Kreditkarte bis zum Morgen der Abreise erfolgen.<\/span><\/p>\n

L\u00d6SCHUNGSMODALIT\u00c4TEN<\/span><\/p>\n

Reservierungen, ob storniert oder ge\u00e4ndert, unterliegen den <\/span>den Stornierungsbedingungen auf dem Formular, das Sie zum Zeitpunkt des Angebots und der Buchungsbest\u00e4tigung erhalten.<\/span><\/p>\n

Im Falle einer Stornierung der Reservierung bis zum 7. Tag vor der Ankunft wird die Anzahlung zur\u00fcckerstattet. Bei Nichtanreise ohne Vorank\u00fcndigung wird Ihre Kreditkarte f\u00fcr die erste Nacht belastet.<\/span><\/p>\n

UMGESTALTUNG DER ZIMMER<\/span><\/p>\n

Das Zimmer wird t\u00e4glich aufger\u00e4umt, wenn das Zimmer bis 10.30 Uhr verlassen wird. Handt\u00fccher und Bettw\u00e4sche werden alle 3 Tage gewechselt (au\u00dfer bei Abreise und am Vortag).
\nDie B\u00e4der sind mit Duschgel und Haartrockner ausgestattet. <\/span><\/p>\n

PARKEN<\/span><\/p>\n

Der Parkplatz ist nicht bewacht und wir haften nicht f\u00fcr Diebst\u00e4hle oder Sch\u00e4den an Fahrzeugen.
\nEs bestehen keine besonderen Risiken, aber wir raten Ihnen, Ihre Fahrzeuge abzuschlie\u00dfen und keine Gegenst\u00e4nde in den Autos zu lassen. <\/span><\/p>\n

VERBOTE UND WARNUNGEN<\/span><\/p>\n

In den Zimmern und in den Gemeinschaftsbereichen ist es absolut verboten zu rauchen, Kocher oder \u00e4hnliches f\u00fcr die Zubereitung von Speisen zu benutzen, \u00d6fen oder \u00e4hnliches zum Heizen zu verwenden, in den Zimmern zu essen, M\u00f6bel, Betten und Ger\u00e4te zu bewegen oder unsachgem\u00e4\u00df zu benutzen.
\nF\u00fcr Sch\u00e4den und\/oder Beeintr\u00e4chtigungen, die von G\u00e4sten an der Ausstattung des Agriturismo verursacht werden, sind die G\u00e4ste selbst verantwortlich. <\/span><\/p>\n

VERHALTENSREGELN<\/span><\/p>\n

Fr\u00fchst\u00fcck:<\/span><\/p>\n

Das Fr\u00fchst\u00fcck wird im Fr\u00fchst\u00fccksraum im Erdgeschoss oder auf der Au\u00dfenveranda neben dem Fr\u00fchst\u00fccksraum als Selbstbedienungsbuffet von 08.00 bis 10.00 Uhr serviert.<\/span><\/p>\n

Neuordnung der R\u00e4ume:<\/span><\/span><\/p>\n

Handt\u00fccher und Bettw\u00e4sche werden einmal pro Woche gewechselt<\/span><\/p>\n

Zus\u00e4tzliche Reinigung und W\u00e4sche k\u00f6nnen gegen Aufpreis angefordert werden. Die Badezimmer sind mit kostenlosen Toilettenartikeln und einem Haartrockner ausgestattet.<\/span><\/p>\n

Fernsehvolumen:<\/span><\/span><\/p>\n

Die G\u00e4ste werden gebeten, den Fernseher und alle Musikger\u00e4te auf eine Lautst\u00e4rke einzustellen, die die Ruhe und Harmonie der Umgebung respektiert, insbesondere w\u00e4hrend der Ruhezeiten: von 14:00 bis 16:00 Uhr und von 23:00 bis 09:00 Uhr.<\/span><\/p>\n

Internet<\/span>:<\/span><\/p>\n

Im Gartenbereich und in der K\u00fcche k\u00f6nnen Sie sich mit dem Internet verbinden.
\nWi-Fi ist kostenlos, das Passwort m\u00fcssen Sie bei Sara erfragen. <\/span><\/p>\n

Vierbeinige G\u00e4ste<\/span><\/span><\/p>\n

Haustiere sind auf unserer Farm nicht erlaubt.<\/span><\/p>\n

Getrennte Abfallsammlung:<\/span><\/span><\/p>\n

Der Bauernhof f\u00fchrt eine getrennte M\u00fcllabfuhr durch.
\nDie G\u00e4ste werden gebeten, die speziellen Beh\u00e4lter zu benutzen, die Sar <\/span>a. <\/span><\/p>\n

Zus\u00e4tzliche Heizger\u00e4te und offene Flammen:<\/span><\/span><\/p>\n

Es ist verboten, zus\u00e4tzliche Heizger\u00e4te, B\u00fcgeleisen und offenes Feuer in den Zimmern zu benutzen.<\/span><\/p>\n

Heizung<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

Das System ist zentralisiert und wird auf eine ideale Temperatur geregelt.
\nDie Temperatur kann \u00fcber den Thermostat in jedem Zimmer\/Appartement eingestellt werden. <\/span>. <\/span><\/p>\n

Energieeinsparung<\/span><\/span><\/p>\n

Um einen \u00fcberm\u00e4\u00dfigen Verbrauch zu vermeiden und f\u00fcr eine bessere Funktionalit\u00e4t, achten Sie bitte besonders darauf, dass T\u00fcren und Fenster geschlossen bleiben, w\u00e4hrend das System in Betrieb ist, insbesondere in Ihrer Abwesenheit.<\/span><\/p>\n

K\u00fcche und Tafelgeschirr<\/span><\/span><\/p>\n

Wir bitten unsere G\u00e4ste, das Geschirr nicht au\u00dferhalb der K\u00fcche abzustellen und es sauber zu halten.<\/span><\/p>\n

Pannen bei der Berichterstattung<\/span><\/span><\/p>\n

Die G\u00e4ste werden gebeten, alle versehentlichen Besch\u00e4digungen w\u00e4hrend ihres Aufenthalts zu melden. <\/span><\/p>\n

Meldung von Fehlern und Vorf\u00e4llen<\/span><\/span><\/p>\n

Eine fr\u00fchzeitige Benachrichtigung \u00fcber St\u00f6rungen oder andere Unannehmlichkeiten wird von uns sehr gesch\u00e4tzt und hilft uns, unseren Service zu verbessern.<\/span><\/p>\n

F\u00fcr den Respekt von allen:<\/span><\/span><\/p>\n

Wir bitten unsere G\u00e4ste, sich so zu verhalten, dass sie die Ruhe und Entspannung der anderen G\u00e4ste respektieren, insbesondere w\u00e4hrend der Ruhezeiten am Tag und in der Nacht.
\nDie G\u00e4ste sind verpflichtet, die Zimmer, die Ausstattung und das Mobiliar des Bauernhofs zu respektieren. Es ist verboten, Personen von au\u00dferhalb des Bauernhofs in die Zimmer oder Gemeinschaftsbereiche einzulassen, es sei denn, dies wurde vereinbart. <\/span><\/p>\n

Wir bitten Sie auch, die Umwelt und die Tiere zu respektieren und den Abfall zu minimieren.
\nEinige Bereiche des Bauernhofs sind verboten oder geschlossen. Zur Sicherheit aller bitten wir Sie, die Verbotsschilder zu respektieren.Kinder m\u00fcssen auf dem Bauernhof <\/span>IMMER<\/b> von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden. Die Direktion lehnt jede Haftung f\u00fcr Unf\u00e4lle von unbeaufsichtigten Kindern ab.<\/span><\/p>\n

Die Direktion beh\u00e4lt sich das Recht vor, f\u00fcr Sch\u00e4den an Tieren, Pflanzen, Gegenst\u00e4nden, Mobiliar und Ausr\u00fcstung Schadenersatz zu verlangen.<\/span><\/p>\n

VERTRAGSBEDINGUNGEN<\/span><\/p>\n

Buchung und Best\u00e4tigung:
\n<\/span><\/span>Reservierungen k\u00f6nnen Sie \u00fcber die Website vornehmen (<\/span>www.cortecasaerminia.it<\/span><\/a>), per Telefon oder E-Mail.
\nSobald die Verf\u00fcgbarkeit gepr\u00fcft wurde, antworten wir innerhalb von 24 Stunden nach der Anfrage. <\/span><\/p>\n

Die Reservierung wird nach Erhalt einer Anzahlung per Bank\u00fcberweisung in H\u00f6he von ca. 50% des Gesamtbetrags best\u00e4tigt, sofern nicht anders vereinbart. <\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=““] Liebe G\u00e4ste, es ist uns eine Freude, Sie herzlich willkommen zu hei\u00dfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu w\u00fcnschen. Nachfolgend stellen wir Ihnen die „Service-Charta“ vor, um Sie mit den Informationen zu versorgen, die es Ihnen erm\u00f6glichen, den besten Gebrauch von den Dienstleistungen zu machen, die wir Ihnen…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-26936","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cortecasaerminia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26936","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cortecasaerminia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cortecasaerminia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cortecasaerminia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cortecasaerminia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26936"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/cortecasaerminia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26936\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27125,"href":"https:\/\/cortecasaerminia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26936\/revisions\/27125"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cortecasaerminia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26936"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}